Al finalizar el curso el estudiante aprenderá:
- Terminología médica: el estudiante aprenderá el vocabulario y las palabras técnicas que se utilizan en el ámbito médico, lo que le permitirá comprender y comunicarse de manera efectiva con los profesionales de la salud.
- Gestión de citas y agendas: el estudiante aprenderá a gestionar las agendas de los profesionales de la salud, programando citas y realizando un seguimiento de los pacientes.
- Manejo de registros médicos: el estudiante aprenderá a gestionar los registros médicos de los pacientes, garantizando la privacidad y seguridad de la información.
- Facturación y gestión de seguros médicos: el estudiante adquirirá habilidades en la gestión de facturas y seguros médicos, lo que le permitirá ayudar a los pacientes a entender sus facturas y a gestionar sus reclamaciones de seguros.
- Comunicación: el estudiante aprenderá a comunicarse de manera efectiva con los pacientes y con otros profesionales de la salud, tanto por teléfono como por correo electrónico.
- Ética y cumplimiento normativo: el estudiante adquirirá conocimientos sobre la ética profesional y las regulaciones normativas en el ámbito médico, lo que le permitirá trabajar en el cumplimiento de las leyes y los estándares de ética profesional.
En resumen, un curso profesional de Secretariado Médico proporcionará al estudiante habilidades prácticas y conocimientos técnicos que le permitirán trabajar en el ámbito médico con confianza y eficacia.
Tema 1. Introducción al ámbito sanitario:
Legislación Sanitaria:
- Introducción al Derecho Sanitario
- El Marco Jurídico de la Sanidad
- Competencias Sanitarias por comunidades
Organización del Sistema Sanitario: Sistemas y Servicios:
- Introducción a los sistemas sanitarios
- Clasificación de los sistemas sanitarios
- Los Servicios Sanitarios
- Los profesionales sanitarios
- El Sistema Nacional de Salud
Tema 2. Organización de los Recursos Sanitarios:
Tipo de Centros Sanitarios:
- Introducción
- Niveles de Intervención en el Sistema Nacional de Salud
- Organización Funcional de los Centros Sanitarios
Documentación Sanitaria:
- Introducción
- Documentación Sanitaria. La Historia Clínica
- Documentación Administrativa
Vías de Atención Sanitaria:
- Introducción
- Vías para la Demanda de Atención Sanitaria
Archivo:
- Introducción
- Métodos de Archivo
Gestión de Recursos:
- Gestión de Recursos Materiales
- Gestión del Stock
Organización del almacén:
- Introducción
- Organización del Material en el Almacén
- Normas de Seguridad e Higiene en el Almacén
- Formulación de Pedidos
Tema 3. Nociones básicas de anatomía, fisiología, medicina y farmacología.
Nociones básicas de medicina:
- Historia de la medicina
- Principales patologías
- Terminología médica básica
Nociones básicas de Anatomía y Fisiología:
- El Sistema Óseo
- El Sistema Muscular
- El Sistema Nervioso
- El Sistema Respiratorio
- El Sistema Digestivo
- El Sistema Circulatorio
Nociones básicas de farmacología:
- Farmacodinamia general
- Dosificación de los fármacos
- Bases moleculares de la acción de los fármacos
- Interacciones farmacológicas
Tema 4. Habilidades comunicativas en el trato con el paciente:
Nociones psicológicas básicas:
- Concepto de salud
- Aspectos emocionales implicados en la enfermedad
- La motivación
- Frustración y conflicto
- Salud mental y psicoterapia
La comunicación interpersonal:
- Introducción
- Niveles, principios y funciones de la comunicación interpersonal
- Clases de comunicación interpersonal
- Problemas psicológicos de la comunicación entre el profesional sanitario y el paciente
- Los estilos de comunicación entre el personal sanitario y el paciente
- Las barreras de la comunicación en el ambiente hospitalario.
Comunicación entre profesional y paciente:
- Introducción
- Las actitudes necesarias para el diálogo entre profesional-paciente
- Claves para la comprensión de la información sanitaria
Importancia del lenguaje corporal:
- El Lenguaje Corporal
- La importancia de una buena observación para una comunicación adecuada
Tema 5. Prevención de Riesgos Laborales:
Conceptos básicos:
- Introducción
- El trabajo
- La salud
- Efectos en la productividad de las condiciones de trabajo y salud
- La calidad
Riesgos laborales:
- Introducción
- Factores de riesgo
- Daños derivados del trabajo
Prevención:
- Riesgos ligados a las condiciones de seguridad
- Riesgos ligados al medioambiente
- Planes de emergencia y evaluación
- El control de la salud de los trabajadores
- La carga de trabajo, la fatiga y la insatisfacción laboral
Protección al trabajador:
- Introducción
- La protección colectiva
- Equipo de Protección Individual (EPI)
Primeros auxilios:
- Normas generales para prestar Primeros Auxilios
- Procedimientos para prestar Primeros Auxilios
- Precauciones generales para prestar Primeros Auxilios
Prevención en Administración:
- Características de la actividad laboral
Riesgos profesionales específicos de la familia profesional administración y oficinas