Recepcionista de Hotel + AMADEUS

  El curso de Recepcionista de Hotel + AMADEUS es una formación completa diseñada para aquellos que desean desarrollarse profesionalmente en el sector de la hostelería y el turismo. Este programa combina el aprendizaje de las funciones esenciales de un recepcionista, como la atención al cliente, la gestión de reservas y la facturación, con el manejo avanzado del sistema AMADEUS, una herramienta clave en la gestión de servicios turísticos. El curso está orientado a formar profesionales capaces de desenvolverse en entornos internacionales, proporcionando las competencias necesarias para trabajar en hoteles, aerolíneas, agencias de viajes y empresas turísticas. Con la posibilidad de realizar prácticas en empresas del sector y acceso a una bolsa de empleo, esta formación es el primer paso hacia una carrera exitosa en el dinámico mundo del turismo y la hospitalidad.

Al finalizar esta formación de Recepcionista de Hotel + AMADEUS, el estudiante aprenderá:

• Gestionar la recepción hotelera, incluyendo reservas, check-in y check-out de huéspedes.
• Manejar sistemas de reservas y herramientas tecnológicas como AMADEUS.
• Atender clientes de diferentes culturas, respetando sus necesidades y expectativas.
• Resolver incidencias y gestionar quejas con eficacia y profesionalismo.
• Organizar servicios y comodidades del hotel para mejorar la experiencia del huésped.
• Dominar procedimientos administrativos, facturación y control de caja.
• Implementar normas de seguridad, confidencialidad y gestión de emergencias.
• Adaptarse a los entornos multiculturales de la industria hotelera y turística.

MÓDULO 1: INTRODUCCIÓN A LA INDUSTRIA HOTELERA

MÓDULO 2: ATENCIÓN AL CLIENTE Y HABILIDADES COMUNICATIVAS

MÓDULO 3: PROCESOS DE RESERVA Y CHECK-IN

MÓDULO 4: SERVICIOS Y COMODIDADES DEL HOTEL

MÓDULO 5: FACTURACIÓN Y PROCESOS DE CHECK-OUT

MÓDULO 6: SEGURIDAD Y EMERGENCIAS

MÓDULO 7: HABILIDADES INTERCULTURALES

MODULO AMADEUS

• UNIDAD DIDÁCTICA 1. RESERVAS AÉREAS, HOTELERAS Y DE TURISMOS
• UNIDAD DIDÁCTICA 2. TARIFAS Y EMISIÓN DE BILLETES

  Cuando finalices el curso de Recepcionista de Hotel + AMADEUS, podrás tener la oportunidad de trabajar en diferentes áreas como:

• Recepcionista en hoteles y cadenas hoteleras internacionales: Realiza tareas de recepción, atención al cliente y gestión de reservas.
• Especialista en reservas con el sistema AMADEUS: Maneja el software líder para gestionar reservas de vuelos, hoteles y servicios turísticos.
• Agente de viajes en agencias y operadores turísticos: Asesora a clientes y organiza viajes adaptados a sus necesidades.
• Atención al cliente en aerolíneas y empresas de transporte: Brinda soporte en el proceso de reservas y gestiona incidencias en el sector transporte.
• Administrador/a en empresas del sector turístico: Coordina tareas administrativas en hoteles, agencias de viajes o empresas de turismo.
• Coordinador/a de eventos en hoteles y centros de convenciones: Organiza y gestiona eventos en establecimientos turísticos.
• Asistente de recepción en cruceros y resorts: Atiende a huéspedes y asegura una experiencia satisfactoria en destinos de lujo.
• Consultor/a de servicios turísticos en plataformas online: Ayuda a optimizar servicios turísticos en plataformas digitales, aportando soluciones personalizadas.